توظيف المواهب في مجال المقامرة- المهارات المتنوعة مقابل الخبرة المتخصصة

تنمو كل شركة، بغض النظر عن حجمها، جنبًا إلى جنب مع المواهب العاملة بداخلها. تنطبق هذه القاعدة على جميع القطاعات، بما في ذلك المقامرة نفسها. ولكن ماذا يحدث عندما نوظف الأشخاص الخطأ؟

تتباطأ النتائج وتنخفض الروح المعنوية في جميع المجالات، وفقًا لفريق من الخبراء استضافه مارتن كولينز، رئيس قسم التطوير في Soft2Bet، في قمة SBC في لشبونة.

الخبر السار هو أن الشركات يمكنها التخطيط مسبقًا بشكل استراتيجي لاستبعاد أي حالات عدم تطابق محتملة في التسلسل الهرمي للشركات ونزع فتيل القنبلة الموقوتة مبكرًا التي يمثلها التوظيف السيئ.

بصفتك شركة مقامرة، فإن الخطوة الأولى هي اتخاذ قرار بشأن ما إذا كنت تريد نصب صنارة الصيد لتوظيف موظف جديد في بركتك الخاصة، أو تجربة حظك والمغامرة في قطاعات أخرى للحصول على "مجموعة مهارات غير تقليدية" من شأنها تنويع فريقك.

في حالة Optimove على سبيل المثال، يقول موشيه ديمري، نائب الرئيس الأول للإيرادات، إن الشركة غالبًا ما تميل نحو قدرة المرشح على التعلم أكثر من نوع الخبرة التي يمتلكها عند التوظيف.

ولكن هذا يتم أيضًا فقط عندما لا يكون هناك خطر من قلب الموازين، وعندما يكون لدى Optimove ما يكفي من خبراء المقامرة في متناول اليد لتحقيق التوازن مع اتصالاتهم التجارية التي لا تعد ولا تحصى والمعرفة الشاملة بالصناعة.

قال ديمري: "على مر السنين تعلمنا أنه يجب أن يكون مزيجًا من الأشياء". "نتأكد من أننا نوظف بعض الأشخاص من الصناعة... ولكن في الوقت نفسه نريد أيضًا الحصول على منظور مختلف لقطاعات أخرى مثل التجارة الإلكترونية والتجزئة. عادة ما يكون مزيجًا من الاثنين."

كان هناك شعور مماثل شاركته Game Lounge ورئيسة العمليات فيها، روزي بريميك، التي تأتي هي نفسها من خارج الصناعة ولديها خلفية في البيانات الاستراتيجية. وأكدت أن دخولها إلى مجال المقامرة سمح لها بنقل منظور مختلف، مما منح Game Lounge نموًا بنسبة 30٪ على أساس سنوي حتى الآن في عام 2024.

وعلقت قائلة: "إنه منظور مختلف، إنه تفكير خارج الصندوق". "أنا قادمة من خلفية بيانات استراتيجية لذلك نحن نتبنى البيانات بشكل أكبر ونركز أكثر على ما يهم.

"بمجرد أن تحصل على قدر معين من الخبرة، يكون الأمر في الأساس نموذج عمل، فأنت تفهم الإستراتيجية وما تحتاج إلى القيام به لتحقيق أقصى استفادة من ذلك."

استمرت المناقشات لتشكيل الأقسام التقنية كقطاع حيث يمكن توظيف فرد لديه معرفة أقل بالصناعة بشكل مريح بسبب خبرته التقنية الأقوى، ولكن الأهم من ذلك بسبب استعداده للتكيف.

قالت كريستينا تورباتو، رئيسة قسم التكنولوجيا في كازومو، إنها تفضل رؤية "موقف جيد" لدى المرشحين الذين يمكن دمجهم بسهولة في مسارات تنمية المواهب في كازومو، بدلاً من البحث المستمر عن ذلك "النجم المثالي" الذي يمتلك كل معرفته بالألعاب.

ومع ذلك، يقتصر هذا على مجالات معينة من قسم تورباتو، حيث أضاف رئيس قسم التكنولوجيا أنه بالنسبة لبعض الأدوار مثل هندسة المنتج، ستكون الخبرة السابقة في صناعة المقامرة ميزة عند تصميم الحلول.

بالنظر إلى الموضوع المطروح من منظور آخر، طرح كولينز على ضيوفه سؤالًا حول توظيف العموميين مقارنة بالخبراء المحلفين. أجابت تورباتو أن النقطة المثالية تتحقق عادةً من خلال وجود الاثنين على متن الطائرة، حيث يحقق المتخصصون القيمة المضافة لفهم كيف تؤثر حلول كازومو على العملاء، وأن العموميين المدربين على العمل في مجموعة متنوعة من المجالات هم نعمة في حالات الطوارئ التي تحدث عبر مختلف القطاعات.

وافق ميكائيل شاهينيان، مؤسس Oddsgate، بإضافة إلى أن الشركات في أي مرحلة من مراحل تطوير أعمالها تحتاج إلى الوصول إلى مزيج من المواهب حتى تتمكن من تحديد أهداف للفريق بأكمله بدلاً من الأفراد وحدهم - مع تقاسم كل مورد من موارد الموظفين مستوى من المسؤولية.

ثم علق ديمري من Optimove ليعكس كيف تغيرت الأمور على مدار الـ 12 عامًا الماضية التي قضاها في الشركة، وانتقل تدريجيًا من نهج "بارع في كل الصنعات" إلى بناء أقسام متخصصة مختلفة، ولكن أيضًا الحفاظ على الأشخاص الذين لديهم "مجموعة أدوات سكين سويسرية" في بعض الحالات مثل معالجة سوق منظم جديد. لكن الموهبة الجيدة - بغض النظر عن مستوى الخبرة - ليست متاحة دائمًا بسهولة. عندما يحدث هذا، تُعرض على الشركات خيار تقديم تنازلات بشأن الجودة في مواجهة الندرة. ومع ذلك، هل هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب فعله؟ "بالتأكيد لا"، وفقًا لديزيريه ديكرسون، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ thndr. "إن وجود شخص ليس بنفس فعالية أو جودة بقية الفريق يبطئك أكثر بكثير من عدم وجود شخص في هذا الدور على الإطلاق. الفريق عالي الأداء أكثر فعالية بكثير من الفريق الأكبر."

كررت تورباتو بيان ديكرسون بالقول إن تقديم تنازلات يمكن أن يخلق "مناطق فاسدة" في عملك ويكلفك الكثير على المدى الطويل. بغض النظر عن جودة الموهبة ومجال خبرتها، فإن إدارة فريق اليوم تتضمن التوفيق بين أجيال متعددة في المكتب في كثير من الأحيان. ما هي أفضل طريقة لقيادة مجموعة من الأشخاص لديهم دوافع شديدة التنوع؟ لمعرفة ذلك، يمكنك مشاهدة باقي جلسة النقاش هذههنا.